شکایت از فروشگاه اینترنتی چیست؟امروزه با پیشرفت بشریت و ابزارهای ارتباطی،نوع خرید های اینترنتی و فروشگاهی نیز افزایش یافته است. اما در ازای افزایش این نوع خرید نیز،سطح تخلفات فروشگاهی و اینترنتی نیز رونق یافته است.خرید های اینترنتی که در بین مردم جا باز کرده است اگر از سایت های داخلی معتبر انجام شود در صورت بروز هر گونه تخلف  می توان آن را از طریق مراجع قضایی مرتبط پیگیری نمود.اگر شما نیز با مشکلات حقوقی شکایت از فروشگاه اینترنتی مواجه هستید می توانید از تجربیات وکلای متخصص ما بهترین وکیل کرج بهره مند شوید.

شکایت از فروشگاه اینترنتی چگونه انجام می شود؟

شکایت از مراکز خرید و فروشگاه اینترنتی که امروزه در بین مردم عمومیت پیدا کرده است،در صورتی که از سایت های معتبر داخلی انجام شود می توان آن را پیگیری نمود. اگر در هر مرحله از خرید تخلفی رخ داده باشد، از زمان پرداخت وجه تا زمان تحویل کالا به دست مشتری، بروز هر گونه تخلف از جانب فروشنده قابلیت پیگیری دارد. اما در زمان خرید مجازی از فروشگاه اینترنتی باید به پارادایم های متفاوت توجه نمود تا کمتر متضرر شد.

شکایت از فروشگاه اینترنتی و مراحل آن

شکایت از فروشگاه اینترنتی نیازمند طی نمودن مراحل مختلفی است.شکایت از فروشگاه اینترنتی از زمان پرداخت وجه توسط مشتری تا زمانی که وی کالای خود را صحیح و سالم تحویل بگیرد، هرگونه آسیب و مخدوش شدن کالا و عدم تحویل به موقع آن به دست مشتری، و هر گونه تخلف از جانب فروشنده در صورتی که خرید معتبر بوده و دارای کد پیگیری از سایت پذیرنده باشد می توان با مراجعه به مراجع قضایی مرتبط آن را پیگیری نمود.

شکایت از فروشگاه اینترنتی به چه صورتی انجام می شود؟

شکایت از فروشگاه اینترنتی بسته به نوع تخلف صورت گرفته از طریق پبیس فتا و یا از طریق مراجعه حضوری به مراجع قضایی قابل پیگیری است.شکایت از فروشگاه اینترنتی بر حسب میزان تخلف شکل گرفته در این نوع خرید به مراتب از خرید حضوری بیشتر است، با این وجود نمی توان جنبه های مثبت این نوع خرید که مهمترین آن صرفه جویی در وقت و هزینه های مشتریان است را نادیده انگاشت.در ادامه به شرح اقدام جهت ثبت شکایات مرتبط با این پرونده ها خواهیم پرداخت.

در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید و ساکن شهر تهران هستید می توانید از مشاوره ی تخصصی وکلای متخصص امور کیفری در مجموعه ی حقوقی پارس وکیل بهترین وکیل تهران بهره مند شوید. در این مجموعه وکلای با تجربه و متخصص امور کیفری به صورت 24 ساعته پاسخ گوی سوالات شما هستند.

 شکایت از فروشگاه اینترنتی و مراحل آن

ثبت شکایت از فروشگاه اینترنتی باید مراحل مختلفی را طی نمود. مرحله ی نخست شکایت از فروشگاه اینترنتی مراجعه به سایت( ای نماد)، به آدرس اینترنتی https://enamad.ir/ است. بعد از آن جهت ادامه ی شکایت از فروشگاه اینترنتی در مرحله ی بعدی باید کسب و کار مربوطه را انتخاب و سپس گزینه ی شکایت از کسب و کار را انتخاب نموده در این قسمت باید نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نموده و اگر دارای نام کاربری نمی باشید از قسمت ثبت نام اطلاعات را درج نمایید و سپس با در دست داشتن اطلاعات وارد سامانه شوید.

نحوه ی ثبت شکایت از فروشگاه اینترنتی بعد از ثبت نام اولیه

شکایت از فروشگاه اینترنتی بعد از ثبت نام در سامانه ی ای نماد و ورود به پنل کاربری از طریق نام کاربری و رمز عبور دریافت شده، با در دست داشتن اطلاعات خرید از جمله شماره فاکتور و کد پیگیری خرید و اطلاعات سایت پذیرنده و ساعت و زمان دقیق خرید می توان شکایت  از شخص یا ارگان متخلف را ثبت نمود و بعد از آن در مراجع قضایی مربوطه آن را پیگیری نمود.

شکایت از فروشگاه اینترنتی از طریق مراجعه به پلیس فتا

شکایت از مراکز خرید مجازی و فروشگاه های اینترنتی از روش های متفاوت انجام می شود. یکی از راه های ثبت شکایت در صورت بروز تخلف مراجعه به پلیس فتا و ثبت دادخواست با ارائه ی مدارک و شواهد لازم می باشد.ثبت شکایت در این سازمان از روش های گوناگون مانند مراجعه به سامانه ی پلیس فتا و ثبت شکایت به صورت آنلاین و یا مراجعه ی حضوری و ارائه ی دادخواست و یا تماس تلفنی و کسب راهنمایی لازم می باشد.

مراجعین با تماس با شماره تلفن 096380 می توانند به صورت شبانه روزی از مشاوره ی متخصصان پلیس فتا در زمینه ی پرونده ی خود بهره مند شوند.

در صورتی که شما نیز قصد ثبت شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید می توانید از مشاوره ی تخصصی وکلای متخصص امور کیفری در مجموعه ی حقوقی پارس وکیل بهره مند شوید.